Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.podenza.com y sus servicios asociados es:

Podenza S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministra directamente o que se generan como resultado de su interacción con nuestra plataforma y sitio web.

2. Datos personales que recolectamos

Dependiendo del tipo de usuario y de la interacción con nuestra plataforma, recolectamos las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos de afiliados

• Nombre completo
• Número de cédula de ciudadanía o NIT
• Número de teléfono y WhatsApp
• Ciudad de residencia u operación
• Actividad económica o sector de desempeño
• Datos bancarios para liquidación de comisiones
• Documentos de soporte (cédula, RUT cuando aplique)

2.2 Datos de representantes de empresas

• Nombre completo del representante o contacto
• Nombre de la empresa
• Cargo dentro de la organización
• Número de teléfono corporativo
• Correo electrónico corporativo
• Descripción de la necesidad o proyecto

2.3 Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y duración de la visita
• Cookies y tecnologías de seguimiento (ver sección 9)

No recolectamos datos sensibles según la definición del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 (datos sobre salud, orientación sexual, origen étnico, creencias religiosas o políticas), salvo que sea estrictamente necesario y con autorización expresa del titular.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades principales

• Registrar y gestionar su cuenta como afiliado de Podenza.
• Conectar afiliados con oportunidades de crédito vehicular bancario.
• Liquidar y pagar las comisiones generadas por créditos referidos.
• Atender solicitudes de empresas interesadas en nuestra plataforma B2B.
• Verificar la identidad de los usuarios conforme a las obligaciones legales.
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales.

Finalidades secundarias (con autorización expresa)

• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos productos o servicios de Podenza.
• Realización de encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
• Análisis estadístico para mejorar la plataforma (datos anonimizados o agregados).

Usted puede revocar su autorización para las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que esto afecte el servicio principal.

4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular: manifestado de forma libre, previa, expresa e informada al momento del registro o al enviar formularios de contacto.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio de afiliados o para atender solicitudes empresariales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa colombiana nos obliga a conservar o reportar información (SARLAFT, SAGRILAFT, reportes a entidades financieras).
• Interés legítimo: para prevención del fraude y seguridad de la plataforma, siempre que este interés no prevalezca sobre los derechos fundamentales del titular.

5. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, usted como titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted y cómo los estamos tratando.
• Actualizar sus datos cuando estos sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Rectificar cualquier dato personal que resulte incorrecto.
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades autorizadas, o cuando haya revocado su consentimiento.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a info@podenza.com o al WhatsApp +57 324 560 0683. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a la ley.

6. Transferencia y transmisión de datos

Para la prestación de nuestros servicios, podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de terceros, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con las garantías exigidas por la Ley 1581 de 2012:

• Entidades bancarias y financieras: para el análisis y aprobación de solicitudes de crédito vehicular (Bancolombia/Sufi, Davivienda, Banco de Bogotá y demás aliados).
• AUCO: proveedor de firma electrónica certificada, para la formalización de documentos.
• Centrales de riesgo: para la verificación crediticia de los clientes referidos.
• Plataformas PILA: para verificación de aportes a seguridad social.
• Proveedores tecnológicos: servicios de hosting (Vercel), base de datos (Supabase) y analítica (Google Analytics), quienes actúan como encargados del tratamiento.

No vendemos, arrendamos ni comercializamos sus datos personales a terceros con fines publicitarios propios de dichos terceros.

Cuando compartimos datos con proveedores ubicados fuera de Colombia, garantizamos que el país receptor ofrece niveles adecuados de protección o suscribimos cláusulas contractuales tipo, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

7. Datos de menores de edad

Los servicios de Podenza están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted es menor de edad, le pedimos no utilizar nuestros servicios ni enviar información personal.

Si tenemos conocimiento de que hemos recolectado datos de un menor de edad sin la autorización del representante legal, procederemos a eliminar dichos datos de forma inmediata.

8. Seguridad de la información

Podenza S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, entre ellas:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con certificado SSL/TLS.
• Control de acceso basado en roles para los colaboradores internos.
• Almacenamiento seguro en bases de datos con cifrado en reposo.
• Revisiones periódicas de seguridad de nuestra infraestructura tecnológica.

A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Vigencia y cambios a esta política

Esta Política de Privacidad entra en vigencia el 1 de abril de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o reemplazada por una versión actualizada.

Podenza S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, se lo notificaremos a través de un aviso visible en nuestro sitio web o mediante comunicación directa, con al menos diez (10) días hábiles de anticipación a la entrada en vigor de los cambios.

El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

11. Contacto del área de datos personales

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

También puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad que ejerce la función de autoridad de protección de datos en Colombia: