Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.podenza.com y la plataforma tecnológica de Podenza S.A.S. (en adelante, "Podenza"), empresa constituida bajo las leyes de la República de Colombia con NIT 901.867.521-5.

El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones establecidas, debe abstenerse de utilizar el servicio.

Podenza se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados con al menos 10 días hábiles de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación implica aceptación de los términos modificados.

2. Descripción del servicio

Podenza es un hub de oportunidades que facilita la conexión entre:

• Afiliados: personas naturales o jurídicas que refieren clientes interesados en crédito vehicular a través de la plataforma de Podenza.
• Empresas: concesionarias, fintechs, grupos automotores y redes de asesores que requieren infraestructura de crédito vehicular para su operación.
• Entidades financieras: bancos y entidades de financiamiento vehicular con quienes Podenza mantiene convenios de integración API.

Podenza actúa como intermediario tecnológico y no es una entidad financiera, aseguradora ni broker de seguros. Las decisiones de aprobación de crédito son tomadas exclusivamente por las entidades bancarias aliadas, bajo sus propios criterios y normativas.

3. Registro y requisitos

Para acceder a los servicios de Podenza como afiliado o empresa, se requiere:

• Ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para contratar.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
• Aceptar la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
• Para afiliados: entregar los documentos de soporte requeridos (cédula, RUT cuando aplique).
• Para empresas: presentar documentación corporativa según lo requiera el equipo de Podenza.

Podenza se reserva el derecho de rechazar o cancelar registros que no cumplan los requisitos o que presenten inconsistencias en la información suministrada.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

4. Condiciones del programa de afiliados

El programa de afiliados de Podenza opera bajo las siguientes condiciones:

4.1 Naturaleza de la relación

La vinculación del afiliado a Podenza es de naturaleza comercial independiente. No existe relación laboral, sociedad ni representación entre el afiliado y Podenza. El afiliado actúa como referidor independiente y no tiene facultad para comprometer a Podenza frente a terceros.

4.2 Referidos

El afiliado puede referir clientes que requieran crédito vehicular a través de su enlace único de referido. Un referido se considera válido cuando:

• El cliente ingresa al proceso de solicitud de crédito a través del enlace del afiliado.
• El cliente cumple los requisitos de la entidad financiera.
• El crédito es aprobado y desembolsado por el banco correspondiente.

4.3 Conductas prohibidas

• Referir clientes propios (autocomisión) o partes relacionadas con el afiliado.
• Proporcionar información falsa o inducir a error a los clientes referidos.
• Utilizar prácticas de spam, publicidad engañosa o métodos no autorizados.
• Suplantar la identidad de Podenza o sus empleados.

5. Condiciones para empresas

Las empresas que se integren a la plataforma de Podenza aceptan las siguientes condiciones:

• Las condiciones comerciales específicas serán establecidas en un contrato de servicios separado.
• La empresa es responsable de obtener las autorizaciones de sus propios clientes para el tratamiento de datos personales.
• La empresa no puede revender ni sublicenciar el acceso a la plataforma de Podenza sin autorización expresa.
• El uso de la plataforma debe respetar la normativa financiera y de protección al consumidor aplicable en Colombia.
• Podenza puede suspender el acceso si detecta uso indebido de la plataforma o incumplimiento de estos términos.

6. Comisiones y pagos

6.1 Generación de comisiones

La comisión se genera únicamente cuando el crédito referido es aprobado y desembolsado por la entidad bancaria. La comisión no se genera en casos de:

• Solicitudes rechazadas por el banco.
• Solicitudes canceladas antes del desembolso.
• Referidos que no cumplen los requisitos mínimos de la entidad financiera.

6.2 Porcentaje de comisión

El porcentaje de comisión varía entre el 1% y el 2% del valor neto del crédito desembolsado, dependiendo del banco, el producto crediticio y los convenios vigentes. Podenza informará al afiliado la tasa aplicable antes de gestionar cada referido.

6.3 Pago de comisiones

• Las comisiones se liquidan dentro de los 15 días hábiles siguientes a la confirmación del desembolso por parte del banco.
• El pago se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta registrada por el afiliado.
• Para efectos tributarios, el afiliado que supere los umbrales establecidos por la DIAN deberá emitir la factura o documento equivalente correspondiente.
• Podenza se reserva el derecho de retener comisiones en caso de investigación por fraude o incumplimiento de estos términos.

7. Obligaciones del usuario

Todo usuario de la plataforma Podenza se obliga a:

• Utilizar la plataforma exclusivamente para los fines autorizados.
• Suministrar información veraz y mantenerla actualizada.
• Respetar los derechos de los clientes referidos, incluyendo su derecho a la privacidad y a la información.
• No realizar actividades que puedan dañar la reputación o los sistemas tecnológicos de Podenza.
• Cumplir con la normativa antilavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT/SAGRILAFT).
• Reportar cualquier actividad sospechosa o incidente de seguridad a Podenza de forma inmediata.

8. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la plataforma y el sitio web de Podenza — incluyendo el software, diseño, marcas, logotipos, textos, imágenes y contenidos — son propiedad exclusiva de Podenza S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual.

Se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier elemento de la plataforma sin autorización previa y escrita de Podenza.

El afiliado o empresa puede mencionar que utiliza la plataforma Podenza en sus comunicaciones comerciales, siempre respetando las guías de marca y con la aprobación previa de Podenza.

9. Limitación de responsabilidad

Podenza actúa como intermediario tecnológico y no garantiza:

• La aprobación de ninguna solicitud de crédito, ya que esta decisión corresponde exclusivamente a las entidades bancarias.
• La disponibilidad ininterrumpida de la plataforma, aunque se realizan los mejores esfuerzos para garantizarla.
• Resultados específicos de ingresos para los afiliados.

Podenza no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, siempre que dichos daños no sean atribuibles a dolo o culpa grave de Podenza.

La responsabilidad total de Podenza frente a cualquier usuario, en ningún caso superará el valor de las comisiones pagadas a dicho usuario en los últimos 3 meses.

10. Suspensión y terminación

Podenza puede suspender o terminar el acceso de un usuario a la plataforma en los siguientes casos:

• Incumplimiento de cualquiera de estos términos y condiciones.
• Suministro de información falsa o fraudulenta.
• Conductas que puedan afectar a terceros, a Podenza o a las entidades bancarias aliadas.
• Inactividad prolongada de la cuenta (más de 12 meses sin referidos).
• Solicitud del propio usuario.

En caso de terminación, las comisiones ya causadas y verificadas serán pagadas dentro de los plazos establecidos. Las comisiones pendientes de verificación podrán ser retenidas hasta confirmar su legitimidad.

El usuario puede terminar su vinculación con Podenza en cualquier momento, notificando por escrito a info@podenza.com.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de controversias derivadas de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten en primer lugar a mecanismos de solución directa y amigable.

Si no se logra acuerdo en un plazo de 30 días hábiles, las controversias serán dirimidas ante los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Colombia, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para controversias de menor cuantía, las partes podrán acudir a los centros de conciliación y arbitraje de las cámaras de comercio.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: